Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur le site monkitdesurvie72h.com, édité par Ahmed Smaili, entrepreneur individuel, nom commercial ManHysia, exploitant le site Mon Kit de Survie, 361 chemin des Charrettes, 34270 Claret, France. SIREN 503 033 235 – SIRET 503 033 235 00048 – code APE 4791A. Contact : contact@monkitdesurvie72h.com – 07 74 91 08 77.

Article 2 – Champ d'application

Les CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 3 – Produits

Le site propose des kits d'urgence 72 h et du matériel de préparation aux coupures : eau potable, énergie et lumière, premiers secours, outils et protection de la maison. Leurs caractéristiques essentielles, telles que communiquées par les fabricants, sont présentées sur chaque fiche produit ; les photographies sont aussi fidèles que possible. Aucun kit n'est officiel ni agréé par l'État : nos kits sont construits d'après la liste du guide « Tous responsables ». L'eau en bouteille, la nourriture, les médicaments et les papiers personnels ne sont pas fournis. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg ; elle coûte 9,99 € pour la Suisse, où des droits et taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison, à la charge du client. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de paiement et valide la commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; le client est alors intégralement remboursé.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires ; le vendeur n'a pas accès aux coordonnées bancaires.

Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna : sous réserve d'acceptation par Klarna, le client peut régler sa commande en 3 fois sans frais. Ce paiement fractionné est proposé et géré par Klarna, selon ses propres conditions, que le client accepte avant de valider. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Article 7 – Livraison

Les produits sont fabriqués en Asie et expédiés par nos fournisseurs partenaires jusqu'à l'adresse indiquée par le client. Délai de livraison indicatif à compter de la validation de la commande : 4 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 12 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg, 6 à 14 jours ouvrés en Suisse. Un numéro de suivi est transmis par e-mail. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. Si la commande n'est pas livrée dans ce délai, le client peut demander au vendeur, par e-mail ou par lettre recommandée avec avis de réception, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il peut résoudre la vente de la même manière (articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation). Le vendeur rembourse alors la totalité des sommes versées dans les 14 jours.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose de 30 jours (délai légal de 14 jours porté à 30 jours par Mon Kit de Survie) à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Il notifie sa décision par e-mail à contact@monkitdesurvie72h.com, puis retourne le produit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard, intervient dans les 14 jours suivant la notification, le vendeur pouvant le différer jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Exception d'hygiène : conformément à l'article L.221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à une trousse de premiers secours ou à une paille filtrante descellée ou utilisée après la livraison.

Formulaire de rétractation : « À l'attention de ManHysia – Mon Kit de Survie, 361 chemin des Charrettes, 34270 Claret, contact@monkitdesurvie72h.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date], numéro de commande [n°], nom du client, adresse du client, date, signature (en cas d'envoi papier). »

Article 9 – Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client dispose de 2 ans à compter de la délivrance pour agir au titre de la garantie de conformité. Pour toute réclamation : contact@monkitdesurvie72h.com.

Article 10 – Utilisation des produits

Le client suit les notices des fabricants. Les centrales électriques et batteries se rangent au sec, à l'abri de la chaleur, et se rechargent régulièrement. Un filtre à eau ne retire pas les produits chimiques et ne dessale pas l'eau de mer. Une centrale ne remplace pas l'équipement de secours d'un appareil de santé : son usage avec un tel appareil se valide avec le prestataire de santé.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est détaillé dans la politique de confidentialité.

Article 12 – Médiation et droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord au vendeur. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris – www.cm2c.net. À défaut, les tribunaux français sont compétents.